Договор-оферта на оказание юридических услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Реформа» (ИНН 9717157932, ОГРН 1247700230557), далее — «Исполнитель», и содержит условия договора возмездного оказания юридических услуг (статьи 435, 437 и 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.2. Лицо, принявшее оферту, далее — «Заказчик». Исполнитель и Заказчик вместе — «Стороны».

1.3. Оферта адресована физическим лицам, обращающимся за юридической помощью по личным вопросам. К отношениям с Заказчиком — потребителем применяется законодательство о защите прав потребителей.

1.4. Оферта размещена на сайте https://lkreforma.ru (далее — «Сайт»). Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до размещения новой редакции.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель по заданию Заказчика оказывает услугу «Приём и разбор дела» (далее — «Услуга»), а Заказчик принимает и оплачивает Услугу.

2.2. Услуга включает: изучение обстоятельств, изложенных Заказчиком; ознакомление с документами, которые Заказчик предоставил на приёме; устную консультацию по применимым нормам права; описание возможных вариантов действий и их рисков; предварительную оценку объёма и стоимости дальнейшей работы, если она потребуется.

2.3. Услуга оказывается на личной встрече по адресу: г. Москва, 2-й Грайвороновский проезд, д. 44, корп. 3, либо онлайн — по видеосвязи или телефону — по выбору Сторон. Дата, время и формат согласуются Сторонами заранее.

2.4. Подготовка документов, переговоры, представительство в суде и иных органах, а также иная работа, выходящая за пределы пункта 2.2, в Услугу не входят. Такая работа выполняется по отдельному договору, в котором Стороны согласуют её объём, сроки и стоимость.

3. Заключение договора

3.1. Акцептом оферты является оплата Услуги Заказчиком. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

3.2. Отправка формы обращения или заказ обратного звонка на Сайте не является акцептом оферты и не создаёт обязательств по оплате.

3.3. До оплаты Исполнитель сообщает Заказчику стоимость Услуги, дату, время и формат приёма.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуги — от 5 000 ₽. Окончательная стоимость зависит от сложности вопроса и объёма документов и сообщается Заказчику до оплаты. Согласованная стоимость после оплаты не изменяется.

4.2. Оплата производится до начала оказания Услуги или в день приёма: наличными или банковской картой в офисе, либо безналичным переводом по реквизитам или ссылке, направленным Исполнителем.

4.3. При оплате Исполнитель выдаёт или направляет Заказчику кассовый чек в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязан: оказать Услугу лично или силами своих юристов квалифицированно и добросовестно; сохранять конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика; заблаговременно сообщить о невозможности провести приём в согласованное время и предложить другое время.

5.2. Исполнитель вправе: запросить у Заказчика документы и сведения, необходимые для разбора дела; отказаться от разбора вопроса, если для этого нет правовых оснований или ответ потребует нарушения закона, с возвратом полученной оплаты.

5.3. Заказчик обязан: предоставить достоверные сведения и документы, относящиеся к вопросу; оплатить Услугу; прибыть или подключиться к онлайн-приёму в согласованное время.

5.4. Заказчик вправе: получить информацию о порядке и сроках оказания Услуги; задавать вопросы по существу своей ситуации в пределах приёма; отказаться от договора в соответствии с разделом 7.

6. Результат и ответственность

6.1. Результатом Услуги является консультация и оценка ситуации Заказчика. Исполнитель не гарантирует определённого исхода дела, решения суда или иного органа, поскольку они зависят от обстоятельств, доказательств и действий третьих лиц.

6.2. Оценка ситуации основывается на сведениях и документах, предоставленных Заказчиком. Исполнитель не отвечает за последствия, вызванные недостоверностью или неполнотой таких сведений.

6.3. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Перенос приёма, отказ от договора и возврат оплаты

7.1. Заказчик вправе перенести приём, сообщив об этом Исполнителю не позднее чем за 24 часа до согласованного времени.

7.2. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время до окончания оказания Услуги при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ). Если Услуга ещё не начата, оплата возвращается полностью.

7.3. Если приём не состоялся по вине Исполнителя, оплата возвращается полностью либо, по выбору Заказчика, приём переносится на другое время.

7.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней со дня получения заявления Заказчика. Заявление направляется на i@ooo-work.ru.

7.5. Услуга считается оказанной в момент окончания приёма. Претензии к качеству Услуги направляются на i@ooo-work.ru и рассматриваются в течение 10 дней.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Исполнитель сохраняет в тайне сведения об обращении Заказчика и не раскрывает их третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.

8.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9. Срок действия и разрешение споров

9.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения Сторонами обязательств.

9.2. Споры разрешаются путём переговоров. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учётом прав потребителя на выбор суда.

10. Реквизиты Исполнителя

ООО «Реформа»
ИНН 9717157932, ОГРН 1247700230557
Юридический адрес: г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д. 17, корп. 1, помещ. 9П
Адрес для приёма: г. Москва, 2-й Грайвороновский проезд, д. 44, корп. 3
Телефон: +7 (958) 222-89-99
E-mail: i@ooo-work.ru